L'Office de tourisme Belley Bas-Bugey s'est engagé depuis plusieurs années dans
une démarche qualité aux côtés de la Fédération départementale des offices de tourisme et syndicats d'initiative de l'Ain.
Avant le travail actuel pour l'obtention de la marque qualité tourisme, l'office de tourisme était déjà signataire du
plan qualité départemental pour lequel une dizaine de ses socioprofessionnels se sont mobilisés.
Qu'est-ce-que le plan qualité départemental ?
Depuis 1998, la FDOTSI de l’Ain oeuvre, via les offices de tourisme, pour la qualité des
prestations touristiques du département.
Il existe 5 chartes qualité, à destination :
- des Offices de tourisme et syndicats d’initiative
- des hébergements et restaurants
- des campings
- des sites touristiques
- des professionnels de l’accueil (commerces etc)
Chaque année, plusieurs établissements sont testés par un "visiteur mystère", que ce soit en face à face ou par téléphone.
L'accueil, la documentation touristique mise à disposition du visiteur, les informations affichées, l'accessibilité, la signalétique, le renvoi vers l'office de tourisme etc : tout est noté et
restitué lors d'une réunion aux offices de tourisme à l'automne.
L'office de tourisme est, lui, contrôlé chaque année : visite mystère, appel téléphonique et mail en français ou anglais, et courrier de demande de documentation.
LE BILAN 2011 :
Bilan très positif puisque l'accueil et les informations disponibles chez les signataires visités ont été largement à la hauteur des attentes.
L'Office de tourisme remercie et félicite ses partenaires
:
Hôtel* :
Maison St Anthelme, 37 rue Sainte Marie à Belley
Tel : 04 79 81 02 29
Email : stanthelme@orange.fr
www.maisonsaintanthelme.com
Géolocalisation
Chambres d'hôtes :
Les Grands Hautains – Brens (Petit-Brens)

M. et Mme VEYRON
37 sentier de la ConchePetit-Brens
Tel : 04 79 81 90 95 / 06 23 03 38 89
Email : noel.monique.veyron@sfr.fr
Géolocalisation
La Chatillonne - Magnieu :
Mme SCHMIDT
Tel : 04 79 81 25 51 / 06 15 65 52 64
Email : jeanmarc.schmidt@laposte.net
Géolocalisation
Le Sorbier - Parves - :
MmeJOURDANPaulette
712 route de Sorbier
Tel : 04 79 81 52 89
/ 06.58.16.36.14
Email : paulette.jourdan@orange.fr
www.chambresdhotes-paulettejourdan.fr
Camping Ile de la Comtesse**** à Murs et Gélignieux
M. et Mme BOITEUX
Tel : 04 79 87 23 33
www.ile-de-la-comtesse.com
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Vins du
Bugey (Caveau Quinard), Champagne (Cellier des 3 pierres), miel (C


Chargée de
renforcer les liens avec les partenaires touristiques, socioprofessionnels et institutionnels et de les accompagner dans leurs projets de développement, d’assurer la promotion
du Bugey, en lien avec les autres offices du territoire le Syndicat mixte du pays du Bugey et Aintourisme, elle aura également pour missions la gestion budgétaire et
administrative de la structure ainsi que la coordination des différents services.




